Preparación del caso
Valide los datos y documentos requeridos antes de que un caso esté disponible para su entrega.
Automatización de cobros
Entrega controlada de colecciones
Escalar las cuentas por cobrar sólo cuando el flujo de trabajo, los datos disponibles y la situación del cliente justifiquen un seguimiento interno, externo o legal.
Mueva el caso completo, no sólo el saldo
Prepare la entrega con detalles de la factura, historial de pagos, comunicaciones, disputas, acuerdos, señales de riesgo y pasos del flujo de trabajo completados. Los socios de recolección reciben el contexto necesario para continuar el proceso de manera responsable.
Escalamiento basado en la política
Utilice reglas configurables, umbrales de aprobación y manejo de excepciones para determinar cuándo un caso pasa a un especialista interno, una agencia de cobranza, un alguacil o una ruta legal.
Enrutamiento de socios
Enrute los casos al equipo interno apropiado o al socio externo según las reglas acordadas.
Comentarios de estado
Reciba actualizaciones de los socios de cobranza y mantenga sincronizado el flujo de trabajo de las cuentas por cobrar.
Pista de auditoría
Registre por qué, cuándo y quién remitió, aprobó, transfirió o devolvió un caso.
Escalamiento como parte de un proceso de cuentas por cobrar
La entrega de las colecciones no es un paso final desconectado. Sigue vinculado a los flujos de trabajo de pago, disputas y comunicación con el cliente.
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