Préparation du dossier
Validez les données et les documents requis avant qu’un dossier ne soit mis à disposition pour transfert.
Automatisation des collections
Remise des collections contrôlée
Escalader les créances uniquement lorsque le flux de travail, les données disponibles et la situation du client justifient un suivi interne, externe ou juridique.
Déplacez le boîtier complet, pas seulement la balance
Préparez le transfert avec les détails de la facture, l'historique des paiements, la communication, les litiges, les arrangements, les signaux de risque et les étapes de flux de travail terminées. Les partenaires de collecte reçoivent le contexte nécessaire pour poursuivre le processus de manière responsable.
Escalade basée sur la politique
Utilisez des règles configurables, des seuils d'approbation et la gestion des exceptions pour déterminer quand un dossier est transféré à un spécialiste interne, une agence de recouvrement, un huissier ou une voie judiciaire.
Routage partenaire
Acheminez les dossiers vers l'équipe interne appropriée ou le partenaire externe en fonction de règles convenues.
Commentaires sur l'état
Recevez des mises à jour des partenaires de recouvrement et synchronisez le flux de travail des créances.
Piste d'audit
Enregistrez pourquoi, quand et par qui un dossier a été transmis, approuvé, transféré ou renvoyé.
Escalade dans le cadre d'un processus de créances
La remise des collections n’est pas une étape finale déconnectée. Il reste lié aux workflows de paiement, de litige et de communication client.
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