Reprendre automatiquement
Une fois le problème résolu, l'utilisateur responsable peut marquer la tâche comme terminée et le flux de travail de suivi peut continuer sans perdre l'historique du dossier.
Gestion des litiges
Gardez toutes les communications liées à AR sous contrôle
Lorsque AR est contesté, le flux de trésorerie dépend de la rapidité avec laquelle la bonne personne peut résoudre le problème.
tobepaid.com enregistre les réponses sur les éléments AR, interrompt le suivi si nécessaire, identifie les e-mails ou les conversations WhatsApp associées et informe la personne responsable de votre organisation.
Demander une démoPartagé via API
La communication est stockée sous forme d'enregistrement de contact au niveau AR et peut être partagée avec le logiciel CRM.
Litiges par email
Des tâches peuvent être assignées aux responsables de comptes, qui peuvent répondre à partir d'e-mails interactifs et confirmer lorsqu'un litige est résolu.
Connexion par courrier électronique
Connectez l'adresse e-mail d'administration et ajoutez automatiquement les e-mails entrants au bon dossier.
Suspendre le suivi
Si un client répond à une demande de paiement, le système peut suspendre le suivi jusqu'à ce que l'équipe responsable ait répondu.
Constitution de dossiers
Tous les contacts, correspondances et documents sont enregistrés pour étayer un dossier complet et précis.
Liens CRM
Les connexions avec des systèmes tels que Salesforce et Zendesk peuvent aider à résoudre les litiges sans traitement en double.