Dossiervoorbereiding
Valideer de vereiste gegevens en documenten voordat een zaak beschikbaar wordt gesteld voor overdracht.
Incassoautomatisering
Gecontroleerde overdracht naar incasso
Escaleer klanten alleen wanneer de workflow, de beschikbare gegevens en de klantsituatie een interne, externe of juridische opvolging rechtvaardigen.
Draag het volledige dossier over, niet alleen het saldo
Bereid de overdracht voor met factuurgegevens, betalingsgeschiedenis, communicatie, geschillen, afspraken, risicosignalen en voltooide workflowstappen. Collectiepartners krijgen de context die nodig is om het proces verantwoord voort te zetten.
Escalatie op basis van beleid
Gebruik configureerbare regels, goedkeuringsdrempels en uitzonderingsafhandeling om te bepalen wanneer een zaak naar een interne specialist, incassobureau, deurwaarder of juridische route gaat.
Routering naar partners
Stuur cases door naar het juiste interne team of externe partner op basis van afgesproken regels.
Statusfeedback
Ontvang updates van incassopartners en houd de AR-workflow gesynchroniseerd.
Audittrail
Leg vast waarom, wanneer en door wie een zaak is geëscaleerd, goedgekeurd, overgedragen of teruggestuurd.
Escalatie als onderdeel van één AR-proces
De overdracht van incasso's is geen losstaande laatste stap. Het blijft gekoppeld aan workflows voor betalingen, geschillen en klantcommunicatie.
Boek een demo