Veelgestelde vragen

Antwoorden over debiteurenopvolging en betaalprocessen

Hieronder staan de meest voorkomende vragen over de rol van tobepaid.com binnen creditmanagement en debiteurenbeheer.

Is tobepaid.com een betaaldienstverlener?

Nee. tobepaid.com stuurt het proces rond openstaande posten, betaalmogelijkheden en opvolging aan. De aangesloten betaaldienstverlener verwerkt en autoriseert de transactie.

Vervangt tobepaid.com onze financiële administratie?

Nee. De financiële administratie blijft leidend voor facturen, debiteuren, grootboek en boekhoudkundige verwerking. tobepaid.com voegt segmentatie, procesregels, communicatie en statusterugkoppeling toe.

Kunnen wij onze eigen betaaldienstverlener behouden?

Ja. Eén of meerdere betaaldienstverleners kunnen worden gekoppeld, afhankelijk van de gewenste betaalmethoden, landen, merken en administraties.

Ondersteunt tobepaid.com betalingsregelingen?

Ja. U bepaalt de voorwaarden voor looptijd, aantal termijnen, minimumbedrag en goedkeuring. Termijnen, betaalverzoeken en gemiste afspraken kunnen automatisch worden opgevolgd.

Wat gebeurt er bij een betwiste factuur?

De reguliere opvolging kan worden gepauzeerd. Het bezwaar wordt geregistreerd en toegewezen, waarna saldo en status worden bijgewerkt en de passende route kan worden hervat.

Hoe worden betalingen afgeletterd?

Transactiestatus, betalingskenmerk en andere matchingsgegevens worden aan de openstaande post gekoppeld en teruggestuurd naar de financiële administratie, afhankelijk van de inrichting.

Wanneer wordt Incassotool gebruikt?

Incassotool is bedoeld voor het eigen buitengerechtelijke incassotraject wanneer de reguliere debiteurenopvolging is doorlopen en formele dossieropbouw nodig is.

WA