Debiteursegment
Maak onderscheid naar klanttype, taal, relatie, risicoprofiel, betaalgedrag en dossierstatus.
Het platform
Eén besturingslaag voor uw debiteuren- en betaalproces
tobepaid.com staat tussen uw financiële administratie, betaaldienstverleners, communicatiekanalen en debiteuren. Het platform bepaalt en activeert de passende vervolgactie zonder uw bestaande systemen te vervangen.
Ouderdom
Start acties vóór, op of na de vervaldatum en pas de intensiteit aan op de ouderdom van de post.
Kanaal
Coördineer e-mail, sms, WhatsApp, brief, klantportaal of persoonlijk contact.
Betaalmogelijkheid
Bied directe betaling, een machtiging, betalingsregeling of contact met debiteurenbeheer.
Vervolgactie
Bevestig, herinner, pauzeer, behandel een bezwaar, letter af of draag over.
Segmentatie en procesregels
Pas verschillende opvolgingsregels toe per debiteursegment, bedrag, ouderdom, risicoprofiel en betaalgedrag.
Betaalgemak
Voeg betaallinks, QR-codes, machtigingen en betalingsregelingen toe aan ieder relevant contactmoment.
Betwiste facturen en uitzonderingen
Pauzeer automatische opvolging bij bezwaren, kwetsbare situaties, servicevragen of noodzakelijke beoordeling.
Multichannelcommunicatie
Stuur e-mail, sms, WhatsApp, brieven, klantportalen en taken aan vanuit één samenhangend proces.
Matching en aflettering
Koppel betaalresultaten aan de juiste openstaande post en stuur de bijgewerkte status terug naar de bronadministratie.
Rapportage en verbetering
Volg betaalresultaat, ouderdom, doorlooptijd, kanaalresultaat en uitzonderingen om het proces gericht te verbeteren.